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客戶關係管理概述(ppt 31頁)

所屬分類：
客戶管理
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440 KB
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客戶關係管理, 管理概述
客戶關係管理概述(ppt 31頁)內容簡介
主要內容
1.1 客戶關係管理的驅動因素
1.2 CRM的含義
1.3 客戶關係管理能為企業帶來的價值
1.4 客戶關係管理在技術上的實現
1.5 CRM與其他IT係統
1.6 小結

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