華為移動集團總機業務技術建議書(doc 36頁)

目 錄
第一章 係統概述 1
1.1 什麼是集團總機業務 1
1.2 集團總機業務的發展方向 1
1.3 集團總機業務定位及收益分析 2
1.3.1 業務定位 2
1.3.2 產品開展方式 2
1.3.3 目標客戶 2
1.3.4 受益分析 2
1.4 業務賣點 2
第二章 集團總機業務係統建設方案 4
2.1 總體網絡架構 4
2.2 組網方案 5
2.2.1 係統組網圖 5
2.3 係統接口描述 6
2.4 係統特點 7
2.5 建設方案 8
2.5.1 方案一：采用ETC方案進行建設，組網結構圖如下： 8
2.5.2 方案二：采用connect方案進行建設，組網結構圖如下： 9
2.5.3 方案三：采用connect＋ETC方案進行建設，組網結構圖如下 10
2.5.4 三種建設方案對比分析 10
第三章 係統功能 12
3.1 係統功能簡介 12
3.2 業務功能 12
3.2.1 統一號碼 12
3.2.2 統一門戶 12
3.2.3 集團通信錄 12
3.2.4 短號互撥 13
3.2.5 語音功能 13
3.2.6 人工坐席 15
3.2.7 短信服務 15
3.2.8 集團信息服務 17
3.2.9 增強功能 17
3.2.10 會議電話（可選，目前未實現） 18
3.2.11 語音信箱 18
3.2.12 新業務功能（可選，目前未實現） 19
3.3 管理功能 20
3.3.1 角色分配 20
3.3.2 權限分配和回收 20
3.3.3 鈴音管理 20
3.3.4 號段管理 21
3.3.5 配置語音菜單 21
3.3.6 配置主叫號碼顯示方式 21
3.3.7 權限分配和回收 21
3.3.8 配置分機號碼規則 21
3.3.9 配置地區號碼信息 22
3.3.10 維護短信過濾記錄 22
3.3.11 控製企業最大呼叫並發數 22
3.3.12 查詢通話記錄 22
第四章 業務流程 23
4.1 業務呼叫流程圖 23
4.1.1 集團總機主菜單流程圖 23
4.2 信令流程圖 24
4.2.1 總機轉接信令流程圖 24
第五章 業務計費方案 26
5.1 功能費 26
5.1.1 基本功能費 26
5.1.2 特性功能費 26
5.2 通信費 27
5.2.1 總機轉接通信費 27
5.2.2 集團短信通信費 28
5.3 特殊服務費 28
5.4 短信費用 28
第六章 業務受理流程 30
6.1 業務開戶 30
6.2 業務銷戶 30
第七章 所需的配合工作 31
7.1 需要市場部門做的配合工作 31
7.2 需要營帳和計費部門做的配合工作 31
7.3 需要網絡部門做的配合工作 31
7.4 對交換網元的要求 31
第八章 附錄 32
8.1 業務話單 32
8.1.1 話單文件名說明 32
8.1.2 業務的話單格式說明 32
8.1.3 業務呼叫話單格式 32
8.1.4 話單實例 38
8.2 集團每日統計文件 38
8.2.1 說明 38
8.2.2 文件名格式 39
8.2.3 文件格式 39
8.2.4 舉例 40
8.3 BOSS受理界麵的接口 40
8.3.1 集團開銷戶的MML接口 40
8.3.2 集團成員開銷戶的http＋xml接口 40

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