現代售後服務運做手冊(ppt 31頁)

主要內容
第一節 特約服務中心服務流程圖
第二 特約服務中心服務流程描述
第三 特約服務中心預約服務流程圖
第四 特約服務中心交車流程圖
第五 特約服務中心服務回訪流程圖
第六 特約服務中心服務投訴處理流程圖及處理原則
第七 上門服務流程圖及工作範圍

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