國際物流服務(doc 28頁)

主要內容
第八章 國際物流服務
第一節 國際物流客戶服務
第二節 國際船舶代理
第三節 國際貨運代理

內容摘要
第八章 國際物流服務
學習要求:
1.了解國際物流客戶服務的產生背景和條件；
2.熟悉國際物流客戶服務的內容；
3.掌握國際第三方物流的概念和特點；
4.掌握國際船舶代理關係的形式及業務流程；
5.掌握國際貨運代理的業務範圍及業務流程；
6.熟悉國際貨運代理的權利與責任。
第一節 國際物流客戶服務
一、國際物流客戶服務產生的背景和條件
20世紀90年代以來，經濟全球化出現了迅猛發展的勢頭，全球化市場的形成及技術革新速度的加快，對世界各國的經濟都產生了非常重要的影響，諸如傳統資源配置方式、產業的組織形式和市場競爭模式等都產生了深刻的影響。在經濟全球化背景下，國際物流服務作為一個新型的行業被分離出來，並越來越受到重視，突出表現為以下幾個方麵。
(一)全球範圍內的資源配置產生了國際物流服務需求
經濟發展從過去隻依賴本國的物資、能力、知識、人才、基礎實施、國內商品市場和消費者偏好，轉向了全球範圍的比較優勢戰略，使得資源配置方式不再局限於一個國家內部，而是在全球範圍內進行資源的優化配置，以追求資源最佳配置效果。而要實現全球範圍的資源配置必須依靠國際物流服務，由此產生了國際物流服務需求。
(二).跨國公司的建立為國際物流服務提供了市場
在經濟全球化趨勢下，跨國公司的迅猛發展，跨國公司利用它們的全球發展戰略在世界範圍內實現了投資、研發、采購、生產和銷售的最優化，並且形成了以這些企業為核心和先導的全球化供應鏈，出現了“全球業務外包”的趨勢。通常，跨國公司的物流成本約占有其銷售成本的5%-8%，而當物流邊際成本每降低1%時，跨國企業的利潤率就能迅速提高5%-20%，因此，跨國公司為國際物流服務提供了潛力巨大的市場。

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