接待顧客服務流程(ppt 31頁)

主要內容
接待顧客流程
一、準備和待機
二、迎接顧客
打招呼要點：
三、接近顧客
四、回答顧客問詢
賣點提煉法則
回答問題：
五、試衣間環節
試衣流程：
六、收銀台環節
七、送賓
謝謝!

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