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飯店服務質量管理概述(ppt 34頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
8013 KB
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相關資料：
飯店服務質量, 服務質量管理, 質量管理概述
飯店服務質量管理概述(ppt 34頁)內容簡介

主要內容
飯店服務質量管理概述
飯店顧客滿意度調查與分析
飯店顧客的忠誠度
飯店服務質量調查分析的方法與手段


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