學校公共關係管理策略研究(pdf 78頁)

目錄
摘要 ... I
Abstract III
第一章 緒論 1
一、研究的緣起、目的和內容 .. 1
（一）研究的緣起 .. 1
（二）研究的目的 .. 2
（三）研究的內容 .. 2
（四）研究方法 .. 2
1.文獻分析法 .. 2
2.案例分析法 .. 2
二、國內外學校公共關係理論與實踐現狀分析 .. 2
（一）西方學校公共關係理論與實踐述評 .. 3
1.理論體係完整 .. 3
2.研究方法成熟 .. 4
3.實踐支持到位 .. 4
（二）中國學校公共關係研究與實踐發展現狀 .. 5
1.中國教育公共關係理論研究現狀 .. 5
2.中小學公共關係管理現狀與問題 .. 8
第二章 學校公共關係管理的基本理論 .. 12
一、公共關係及其本質 12
(一)公共關係概念 12
1.日常定義 12
2.詞源考察 12
3.科學定義 12
(二)管理角度的公共關係定義 15
1.管理角度的定義 15
2.公共關係與管理的關聯 16
(三)公共關係要素分析 17
1.社會組織 17
2.公眾 17
3.媒介 18
(四)概念比較 18
1.公共關係和人際關係 18
2.公共關係別解 18
二、學校公共關係特點與分類 19
(一)學校公共關係定義 19
1.學校公共關係定義 19
2.本研究的定義 19
(二)學校公共關係特點 20
1.追求社會效益 20
2.成本低，難度大 21
3.與公眾聯係鬆散 21
三、學校公共關係管理的提出 22
(一)學校公共關係管理定義 22
(二)學校公共關係管理要素 22
(三)學校公共關係管理與學校管理的區別 23
四、學校公共關係管理的理論預設與學科基礎 24
(一)理論預設 24
1.“關係”和“形象”是一種無形的資本 24
2.公共關係是服務 25
3.管理是效益 25
4.人格平等 25
(二)學科基礎 26
1.人本主義教育哲學 26
2.倫理學的支持 27
3.管理學的支撐 28
4.傳播學基礎 29
5.心理學基礎 29
6.生態學理論 29
第三章 學校公共關係管理策略 .. 31
一、學校與教師、學生關係管理 31
（一)學校行政管理者與教師 .. 31
1.溝通內容 31
2.溝通方式 32
(二)學校與學生關係管理 34
1.雙向溝通項目 34
2.教師與學生的溝通 36
二、學校與家長、社區關係管理 39
(一)學校與學生家長關係管理 40
1.學校與家庭溝通計劃 40
2.家長參與學校聯係計劃 41
(二)學校與社區關係管理 42
I.社區本位的學校溝通管理 43
2.學校本位的社區溝通 44
三、學校與媒體和政府關係管理 45
(一)學校與媒體關係管理 45
1.媒體本位的學校溝通 46
2.學校本位的媒體溝通 49
3.新聞發言人製度試行案例 53
(二)學校與政府關係管理 54
1.美國的學校與學區關係管理 55
2.中國學校與教育行政部門 56
結語 61
注釋及參考文獻目錄： 62
碩士期間發表的論文 68
致謝 69
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