送貨、送達服務與送貨車輛的返程安排相關知識(ppt 35頁)

主要內容
送貨作業
送貨前的檢查
一、送貨管理的重要性
二、送貨作業特點（服務要求）
二、送貨服務要求（作業特點）
三、送貨的基本作業流程
1．劃分基本配送區域
2．車輛配載
3．暫定配送先後順序
4．車輛安排
5．選擇配送線路
6．確定最終的配送順序
7．完成車輛積載
四、提高送貨效率的措施
送貨作業的影響因素
送達服務與售後服務
售後服務
貨物送達客戶指定地點後的服務內容：
如何提高運輸配送運行效率
雨天送貨的注意事項
夏日高溫送貨的注意事項
送貨的基本要求

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