超市部服務台服務標準(PPT 52頁)

胖東來超市部服務台服務標準
主要內容
前 言
我們的目標
企業理念
企業理念相關測試
基本要求：
課件內容
教學目標
第一章：環境衛生
第二章：儀容儀表
儀容儀表相關測試
第三章：崗位職責
第四章：服務規範
第五章：工作流程
工作流程相關測試內容
第六章：工作內容
福利家園卡的查詢
工作內容相關問答訓練
特殊情況相關測試內容
發票機的使用
發票機使用

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