賣場服務用語規範(PPT 30頁)

主要內容
賣場服務用語
1.語言美
2.五聲
2.1來有迎聲
2.2問有應聲
2.3幫有謝聲
2.4錯有歉聲
2.5走有送聲
3.十字
3.1您好
3.2請
3.3對不起（不好意思）
3.4謝謝
3.5再見
3.6其他禮貌用詞
4.1五用語
4.2五用語
4.3五用語
4.4五用語
4.5五用語
5.用語禁忌

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