某護膚品專櫃銷售服務標準(PPT 57頁)

主要內容
一.營業前的準備 — 個人準備
打招呼記憶要點:站位\招呼\邀請\促銷\繁忙\老顧客
了解顧客需要
了解顧客需求
產品介紹/邀請試用
附加銷售
回應異議或困難情況
安排購貨結算目的：提供全程的優質服務
完成售貨過程
電話技巧

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