前廳禮賓服務教程(PPT 38頁)

主要內容
服務項目:
1.迎送客人服務
2.疏導飯店門前車輛
3.提供替客人泊車服務
4.提供行李搬運服務
5.提供行李寄存服務
6.傳遞郵件留言單等
7.分發住客的報紙
8.提供呼叫尋人服務
9.提供簡單的店外修理服務
10.提供穿梭巴士服務及預定出租車服務
11.為客人儲備日用品等
12.前廳禮賓員還應始終維持大堂內良好的氣氛,注意檢查大堂內燈光、告示牌位位置、保潔狀況及安全等情況

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