強化服務維係促進業務發展(PPT 34頁)

主要內容
一、背景與現狀
2007年服務維係整體思路
三大積分維係產品
三大積分維係產品之—通信類
三大積分維係產品之—非通信類
三大積分維係產品之—非通信類
案例一：預付話費送保險、積分換保險
三大積分維係產品之—聯盟類
三大積分維係產品之—聯盟類
案例二：光大通用積分聯名信用卡
案例三：貝塔斯曼積分聯盟計劃
兩大服務通道
兩大服務通道—會員俱樂部
兩大服務通道—會員俱樂部
案例四：車友俱樂部
兩大服務通道—會員俱樂部
案例五：乒乓球俱樂部
三、效果與啟示---2008年工作思路
三、效果與啟示---2008年工作目標
三、效果與啟示---深入落實三大類維係產品
三、效果與啟示---全麵保障兩個通道服務
結束語

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