中國網通虛擬呼叫中心業務介紹(PPT 43頁)

主要內容
虛擬呼叫中心業務規範
虛擬呼叫中心與傳統呼叫中心比較
虛擬呼叫中心業務市場分析
虛擬呼叫中心目標客戶分析
虛擬呼叫中心案例分析

什麼是“呼叫中心”？
“呼叫中心”三種模式
網通虛擬呼叫中心
網通“虛擬呼叫中心”業務
虛擬呼叫中心業務優勢－統一號碼
虛擬呼叫中心業務優勢－自動語音導航（IVR)
虛擬呼叫中心業務優勢－智能路由
虛擬呼叫中心業務優勢－分布式座席
虛擬呼叫中心業務優勢－彈性座席
虛擬呼叫中心業務優勢－快速開通
虛擬呼叫中心業務資費
網通虛擬呼叫中心平台覆蓋
虛擬呼叫中心平台機房部署
網通虛擬呼叫中心網絡結構
虛擬呼叫中心與傳統呼叫中心應用模式比較
企業客戶使用呼叫中心的困惑及解決措施
虛擬呼叫中心為企業解決哪些問題
虛擬呼叫中心為企業帶來的效益
虛擬呼叫中心業務目標客戶分析
虛擬呼叫中心業務的典型應用
應用案例——企業無呼叫中心、需要建立呼叫中心
應用案例——補充4006、800業務用戶需求
應用案例——臨時呼叫業務需求

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