業務員教材之成功與人溝通培訓講義(DOC 24頁)

內容摘要
做銷售，除了與產品打交道就是與人打交道，所以您一定要注意如何有效地傳遞您的營銷信息，掌握與人溝通的技巧。
溝通是一門藝術，也是一名優秀銷售人員不可或缺的能力。不論您的目的是為了自信地演說、輕鬆地談判，還是愉快地銷售，它都將協助您增進傳遞信息——溝通的技巧。
交流溝通是人類行為的基礎。但是，您的交流溝通是否能準確傳達出您的願望、或對某事不予讚同的態度？
成功與否，與其說在於交流溝通的內容，不如說在於交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決於交流的對方認為您所解釋的信息是否可靠而且適合。
交流溝通涉及到各式各樣的活動：交流、勸說、教授，以及談判等。您要在這些活動中遊刃有餘，並培養出高效溝通所需的技巧。
溝通是人們獲取信息並在其指導下更加出色地進行工作必經的核心過程。良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序並將其進行適當的表述，使別人一聽就懂，而且還要深入人心，促使聽者全神貫注。
成功導航：良好溝通的益處
能獲得更佳更多的合作；
能減少誤解；
能使人更樂於作答；
能使人覺得自己的話值得聆聽；
能使自己辦事更加井井有條；
能增自己進行清晰思考的能力；
能使自己感覺現能把握所做的事。

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