公共關係的工作程序(PPT 69頁)

主要內容
公共關係的工作過程
工作程序
咖啡壺調換的魅力
有計劃、有步驟
四個步驟
馬斯頓：公共關係四步工作法
一、調查基本內容
組織形象的要素
根據知名度和美譽度在現實狀況中的不同構成，可以將組織的實際形象區分為四種狀態
高知名度/高美譽度（見象限A區中的甲）
高美譽度/低知名度（如象限B區的乙）
低知名度/低美譽度（如象限C區的丙）
低美譽度/高知名度（如象限D區的丁）
2、公眾的基本情況
3、媒介及環境調查
作業：創意策劃

..............................