消費者行為培訓講義(PPT 61頁)

主要內容
引入討論
一、消費者市場與消費者行為模式
一、消費者市場購買行為模式
影響消費者購買行為因素
（一）文化因素
思考
牛仔褲風靡世界
問題：從牛仔褲風行全球你如何看可口可樂風行全球？
中國的社會階層劃分
美國的社會階層劃分
實例：名字越怪越愛吃
二、影響消費者購買行為的主要因素
案例分析
三、消費者購買的一般過程
（一）、產業市場的購買特點
四、產業市場的購買行為

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