消費者心理概述(PPT 28頁)

內容摘要
一、消費者行為模式
（一）消費者行為的概念
消費者行為是指消費者的購買行為，是消費者在新利体育取现 刺激
和其它刺激的作用下，根據自身的各種特征和決策過程形成購買決
策並進行購買的活動過程。
1。購買行為：
（1）購買前行為
（2）購買後行為
2。購買決策形成的過程：
（二）研究消費者行為的作用
1。開發新的市場機會
2。有效的分割市場
3。改善目前的新利体育取现
4。促進零售

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