從售後看服務創新(PPT 64頁)

主要內容
一、家居業全程式服務理念
二、售後服務的重要性
三、家居業售後服務涵蓋的內容及流程
四、售後投訴的常見問題
五、售後服務承諾的推廣與實施
六、銀座家居售後服務保障體係
七、售後案例分析
八、家居業服務創新之路

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