我愛會銷網之全麵提升顧客的四項消費能力培訓講義(PPT 28頁)

主要內容
全麵提升顧客的四項消費能力
首購消費能力
步驟一：資源開發和顧客篩選
步驟二：店內預熱和拜訪溝通
要點一：加快首購速度（以集體活動為主）
要點二：加大首購量（以員工個人為主）
步驟一：迅速鞏固是基礎
步驟二：售後服務要跟上
步驟三：產品信息多交流
要點：受重視的感覺真好
解決顧客問題一： 我為什麼買這麼多？
解決顧客問題二： 買這麼多有什麼好？
解決顧客問題三： 我還能得到什麼？
要點：個性化的產品組合
步驟一：三員三訪，提升歸屬
步驟二：鞏固售後，認同升級
步驟三：轉介教育，幫助實施
要點：積極幫助和形式多樣

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