您現在的位置： 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 售後服務>> 資料信息

服務質量基礎(PPT 87頁)

所屬分類：
售後服務
文件大小：
5618 KB
下載地址：
相關資料：
服務質量, 質量基礎
服務質量基礎(PPT 87頁)內容簡介
主要內容
1 什麼是服務質量
2 感知服務質量模型
3 服務質量差距模型及其影響要素
4 服務質量的設計方法
5 服務質量的控製方法

..............................

上一篇：銀行及銀行服務(PPT 31頁)

下一篇：服務營銷概述(PPT 44頁)

Baidu
map