家政服務人員崗前培訓課程(DOC 74頁)

目錄
家政服務員資質2
家政服務員級別與要求2
以下內容由經理培訓考試，必須達到100分
第一章思想道德教育：人生價值觀培訓2
1、思想道德教育：根據公司理念等方麵培訓2
2、人生價值觀：根據公司本質等方麵培訓2
3、家政服務人員應注意的事項：根據公司經驗培訓2
以下由家政培訓老師授課培訓考試
第二章家政服務人員上崗須知2
須知01家政服務的內容與方式2
須知02家政服務員任職要求4
第三章家政服務人員從業常識8
常識01禮貌禮儀8
常識02安全知識12
以上二章、三章考試分數必須達到60分以上
以下四章、五章根據家政員自身技能情況，由家政培訓老師針對性的再重點培訓
以下四章、五章考試分數必須達到90分以上
第四章家務工作技能培訓16
技能01食材采購與記帳16
技能02主食製作17
技能03家庭菜肴製作19
技能04家用電器的使用與保養21
技能05家庭清潔衛生24
技能06衣物洗滌與收藏26
技能07寵物喂養與家庭綠化常識28
第五章家庭護理技能培訓30
技能01老人陪護30
技能02孕婦護理31
技能03食材采購與記帳32
技能04嬰幼兒護理34
第六章家政員麵試技巧與應注意的事項37

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