特殊旅客服務(PPT 41頁)

特殊旅客服務(PPT 41頁)內容簡介

主要內容
一、老年旅客的服務
二、病殘旅客的服務
三、兒童旅客的服務
四、初次乘機旅客的服務
五、重要旅客的服務
六、航班延誤與取消情況下旅客的服務
七、挑剔旅客的服務
八、民航內部旅客的服務
九、嬰幼兒及孕婦旅客的服務
十、其他特殊旅客的服務

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