業務員服務理念與服務規範(PPT 49頁)

業務員服務理念與服務規範(PPT 49頁)內容簡介

主要內容
服務意識
形象規範
語言規範
行動規範
服務禁忌

服務的重要性
一、服務意識之一個原則
一、服務意識之兩個提高
一、服務意識之三個要求
一、服務意識之四份真心
一、服務意識之五個定要
一、服務意識之六心交換
二、形象規範之儀容要求
二、形象規範之工作姿勢
三、語言規範之日常服務用語
四、行動規範之進門前

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