銷售業務培訓資料(PPT 89頁)

主要內容
第一部分:銷售人員的素質
1.銷售業務的基本素質
2.成功銷售業務具備的素質
第二部分:銷售實戰技巧
第三部分:銷售商務禮儀

第一部分:銷售人員的素質
第一部分:專業銷售業務的素質
銷售業務基本素質
1.能吃苦
２．有自信
３．膽要大
４．臉皮厚
５．心要細
６．肯付出
百安居原中國區總裁-----衛哲
７．懂關懷
８．耍計謀
三十六計
苦肉計
案例:張瑞敏砸冰箱
具備了銷售業務基本素質
成功銷售業務素質
始終保持學習的態度
保持學習的態度
始終保持穩定的心態
穩定的心態體現
始終保持穩定的心態
始終要保持個人的魅力
個人魅力典範-----敬愛的周總理
始終保持個人魅力
始終要保持堅強的執行力
團隊的執行力更重要
始終要注意每個細節
不要為自己找任何借口
主動工作
每天反省五分鍾
不要到處去抱怨
學會說”請,謝謝,對不起”
談論對方感興趣的話題
第二部分:專業銷售技巧
專業銷售技巧
客戶的分析
拜訪客戶
拜訪客戶前的準備
拜訪客戶的方法
拜訪的方式
介紹產品與展示
產品說明
產品說明的技巧
產品說明的步驟:
展示的技巧
處理客戶的異議
異議產生的原因
處理客戶異議戰術
出樣展示的基本要求
力易得銷售代表的職責
互動遊戲
第三部分:銷售中商務禮儀
商務禮儀
一.個人禮儀
個人禮儀
握手禮儀
遞交名片禮儀
乘車禮儀
引見禮儀中需要注意事項
宴會禮儀
拜訪禮儀
討論

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