衛生保潔服務方案(DOC 36頁)

內容摘要
一、應對方案
針對以上*****醫院工作特點，公司製定出了一整套應對辦法，采取不同的方法保證醫院衛生，保證作業安全、保證作業服務質量。
（一） 一般部位清潔方法
1、 我們製定了全麵的保潔計劃，安排員工7小時工作，充分利用早晚人員相對較少的特點，徹底清理公共區域衛生。
2、 周末假日期間合理調配人員，做好各項計劃衛生工作。保證醫院值班人員值班期間的衛生質量。
3、 在平時的培訓中，針對醫院環境的特點，教育保潔員嚴格遵守文明禮貌行為規範，牢固樹立“安全第一、顧客至上”的意識。作業中時刻注意禮貌避讓，為醫護人員及患者提供一個清潔衛生、安全舒適的生活和工作環境。
4、 增加作業頻次，按規定設置警示標誌。墩地時盡量擰幹墩布中的水分，不能因保潔工作造成地麵濕滑；衛生間使用衛生香、除臭香球消除異味，保持空氣清新。
5、 針對醫院容易出現衛生死角的部位，安排保潔員增加巡視頻次，隨時準備應對突發事件，保證地麵衛生的整潔。
6、 針對醫院環境的特點，教育保潔員在加強保潔服務意識的同時加強安全防範意識,發現安全隱患及時上報。
7、 遇有甲方各類宣傳、會議等活動時，我們會在接到甲方通知後及時調集足夠人員義務協助甲方做好相關服務工作，以解甲方的燃眉之急。

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