華聯友誼店市場調研報告(DOC 46頁)

目錄
第一章 北京華聯友誼店市場調研總體方案概述 3
1.1、調研目的 3
1.2、調查對象 3
1.3、調查項目 3
1.4、調查地點 4
1.5、調查方法與資料搜集 4
1.6、確定提交報告的形式 4
1.7、調查的具體日程安排 4
第二章 北京華聯友誼店文獻調查法調研報告 6
2.1、前言 6
2.2、調研概述 6
2.3、調查結果分析 7
2.3.1我國連鎖超市業發展分析 7
2.3.2、北京華聯的企業信息 8
2.3.3、包頭市連鎖超市業分析 9
2.4、調查結論分析 10
第三章 北京華聯友誼店顧客觀察法調研報告 11
3.1、調研概述 11
3.2、觀察過程與觀察結果分析 11
3.2.1、被觀察者的基本狀況分析 11
3.2.2、顧客的購買習慣觀察結果分析 12
3.2.3、顧客購買商品的狀況分析 12
3.3、觀察結論與建議 13
3.3.1、觀察得出的結論 13
3.3.2、營銷與管理建議 14
第四章 北京華聯友誼店購物環境觀察調研報告 15
4.1、觀察調研概述 15
4.2、觀察結果分析 16
4.2.1、總體觀察結果分析 16
4.2.2、超市環境分析 16
4.2.3、服務人員服務情況結果分析 17
4.2.4、其他內容的觀察結果 17
4.3、結論與營銷管理建議 18
4.3.1結論 18
4.3.2、營銷與管理建議 19
第五章 北京華聯友誼店訪談法調查報告 20
5.1、訪談過程概述 20
5.2、訪談結果分析 20
5.2.1、與華聯友誼店企劃部經理馮偉先生的訪談結果分析 20
5.2.2、與華聯友誼店員工訪談結果分析 21
5.2.3、與華聯消費者之間的訪談結果分析 22
5.3、結論與營銷建議 23
5.3.1、結論 23
5.3.2營銷建議 24
第六章 北京華聯友誼店選址專題調研報告 25
6.1調研概述 25
6.2北京華聯友誼店選址原因分析 26
6.3、結論 27
第七章 北京華聯友誼店問卷調查調研報告 28
7.1、前言 28
7.2、調研概述 28
7.3、調查結果分析 30
7.3.1、顧客在北京華聯友誼店消費情況 30
7.3.2、顧客在北京華聯友誼店消費偏好與特征分析 31
7.3.3、顧客對於促銷的看法 33
7.3.4、顧客信息的來源 34
7.3.5、消費者對於華聯友誼店的滿意度調查分析 34
7.3.6、北京華聯友誼店存在的主要問題分析 35
7.3.7、開放性問題建議的收集與意見反饋 36
7.4、調查結論與營銷建議 36
7.4.1、調查結論 36
7.4.2、營銷建議 37
7.5、結束語與局限性說明 38
第八章 總結與致謝 39
附錄 40

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