現代推銷學之處理顧客異議(PPT 39頁)

主要內容
現代推銷學
8.處理顧客異議
8.1.1顧客異議的成因
8.1.2顧客異議的類型
8.2處理異議的原則
8.3處理異議的方法
異議處理
課後作業
如何處理顧客異議
真實異議與虛假異議
回應異議的技巧

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