新利体育取现 導論之消費者和企業購買行為培訓(PPT 42頁)

主要內容
一、影響消費者行為的因素
二、購買者決策過程
三、組織購買
四、企業購買過程的參與者
五、 采購過程中的各階段

消費者和企業購買行為
消費者
消費者行為模式
消費者行為的舉例
羊群效應
尋找意見領袖
影響消費者購買行為的因素
文化因素
年輕人的行為
成年人的行為
社會階層
上海高端超市
美國7種社會階層的特征
社會因素
非成員群體
角色與地位
個人因素
家庭生命階段購買行為
職業、經濟環境、生活方式
生活方式下的行為
年輕人的消費
個性和自我觀念
李維斯(Levis’s)的特質
賓利汽車的品牌特質
永久自行車的特質
心理因素
購買過程的參與者
家庭購買的支配類型
購買者決策過程
購買決策
購後行為
購買決策過程是怎樣的？
一種購買行為分類
企業市場及企業購買者行為
企業市場的特征
汽車製造商的購買
商業購買者行為模式
上海通用汽車的采購
企業購買者行為
對商業購買者的主要影響因素
企業購買過程

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