服務精神培訓講義(PDF 62頁)
服務精神培訓講義(PDF 62頁)內容簡介
主要內容
一、 什麼是服務
二、服務價值
三、服務意識
四、服務方法
五、有效處理客戶的抱怨與異議
六、服務團隊，實現更好的服務
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一、 什麼是服務
二、服務價值
三、服務意識
四、服務方法
五、有效處理客戶的抱怨與異議
六、服務團隊，實現更好的服務
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