客戶服務主要觸點及基本要求(PPT 31頁)
客戶服務主要觸點及基本要求(PPT 31頁)內容簡介
主要內容
客戶服務二十個觸點
人行出入口---人
人行出入口---設施
車行出入口---人
車行出入口---設施
道路、廣場---人
道路、廣場---設施
水景---設施
圍牆---設施
停車場---設施（一）
停車場---設施
宣傳欄---信息
苑門、單元門---設施
苑落內---設施
垃圾桶---設施
大堂（電梯廳）---設施
電梯內---設施
樓道---設施
商鋪---設施
前台---人
前台---設施
會所---人
會所--- 設施
公共設施維修---信息
電話溝通---人
上門家政維修---人
上門溝通訪談---信息
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