勞務派遣與客戶服務(PPT 34頁)

主要內容
勞務派遣行業的發展曆史
派遣分類主要依據派遣的性質進行：
勞務派遣的流程：
重慶教育業勞務派遣的特色服務：
特色服務引導勞務派遣逐漸走向正軌：
客戶服務
失去客服的代價：
客戶投訴產生的原因
準確認識投訴
樹立應對投訴
客戶投訴處理技巧和步驟
有效處理投訴的步驟
HROS從業人員素質模型
HROS從業人員應是“特別”的人
重慶勞務派遣對項目專員的“十心”要求;

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