顧客類型淺析與顧客服務三部曲(PPT 33頁)

主要內容
顧客類型淺析與顧客服務三部曲
不同年齡的顧客購買心理差異分析
不同性別的顧客購買心理差異分析
不同性格的顧客購買心理差異
顧客服務三部曲
（一）、售前服務
（二）、售中服務
1、營業員在營業場中必須注意的問題:
2、營業員在商品銷售中千萬不能做的事情；
3、對顧客要有積極的態度；
4、待客要真誠
5、學會讚美顧客
（三）、售後服務

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