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運營服務部年度培訓(PPT 33頁)

所屬分類：
售後服務
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3067 KB
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相關資料：
運營服務, 服務部, 年度培訓
運營服務部年度培訓(PPT 33頁)內容簡介
主要內容
什麼是溝通？
溝通的三要素
溝通的基本模式
溝通時人腦的作用
實現有效溝通的障礙
我們麵臨的問題
確保適當溝通
良好溝通應避免的錯誤
溝通技巧
溝通高手

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