公共關係概述(PPT 231頁)

主要內容
第一講公共關係概述
一、曆史上對公共關係定義的考察
二、公共關係的含義
三、公共關係的三大構成要素
四、公共關係的基本特征
五、公共關係活動與其它傳播活動
第二講建樹良好的組織形象
一、組織形象的含義
1.組織
2.形象
3.組織形象
組織形象的特征
二、組織形象的構成
1.有形形象
2.無形形象
包括：文化形象---組織使命：
鬆下使命：ideasforlife
組織精神：
組織價值觀
組織目標
人才形象---
品牌形象
三、建樹良好的組織形象
四、CIS導入
1)CIS主要有三大基本要素
(1)理念識別係統(MIS)
案例分享：
(2)行為識別係統(BIS)
(3)視覺識別係統(VIS)
應用要素
一套VI設計的主要內容：
2)CIS塑造企業形象的功能
2.CIS的導入過程
1)理念識別係統的導入
2)行為識別係統的導入
(1)企業內部的行為識別係統
(2)企業對外的行為識別係統
優秀的企業行為識別係統策劃
2)視覺識別係統的導入
視覺識別係統的導入（基礎設計)
視覺識別係統的導入（應用領域）
3．企業CIS管理
CIS導入總結
五、企業CIS策劃流程
第三講組織內外公共關係
第四講公共關係的日常工作
第五講公共關係活動策劃

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