店長完全實戰手冊講義(DOC 38頁)

內容摘要
公 司 概 況
講師：王如蓉
一．住商不動產發展曆史
1979年——H&B住商不動產的前身『住商不動產企畫研究室』於台灣正式成立。
1985年——協助太平洋建設創設台灣太平洋房屋。引進現代中介技術，帶動台灣中介業第一次技術革命。
1986年——開始發展房地產中介業務，為台灣地區第一家中介加盟連鎖體係。
1993年——啟用第三代房屋中介管理係統，並獲台灣經濟部頒發傑出信息應用獎。
1996年——取得ISO—9002國際品質管理認證。同年領先台灣中介同業實施買賣價金交易安全製度。帶動台灣中介業第二次技術革命。
1999年——與中國生產力中心共同研發『H&B房中業高效能營業管理全集』（簡稱H&B PROGRAM），並成立『H&B品質大學』，帶動台灣中介業第三次技術革命。
2001年——推動『台灣不動產交易中心』成立，開創台灣跨品牌流通新紀元。
2003年——上海總部成立，住商不動產正式進入上海市場。
二．住商不動產的「八個第一」
第一家引進日本先進房地產中介服務理念及服務技術的中介品牌。
第一家連鎖店數突破百家的房地產中介品牌。
第一家取得ISO-9002品質管理認證的房地產中介品牌。
第一家實施「房屋買賣價金交易安全保障製度」的房地產中介品牌。
第一家獲行政院經濟部頒發「傑出信息應用獎」的房地產中介品牌。
第一家推出觸控式房屋信息查詢機製的房地產中介品牌。
第一家運用美國「OPEN HOUSE」行銷模式協助屋主售房的房地產中介品牌。
經輔仁大學調查為「最受房屋中介業主力客戶群肯定的房地產中介品牌第一名」。
三．住商不動產的經營理念——專業創新，立業以德
1．專業的中介服務
2．創新的顧客服務
3．殷實的服務品質
四．住商不動產總部結構簡介
五．住商不動產的競爭優勢
1．強而有力的人才培訓係統
2．專任委托客戶專屬服務
3．委托購房客戶專屬服務

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