售後服務管理工作報告(PPT 91頁)

售後服務管理工作報告(PPT 91頁)內容簡介

主要內容
2011年上半年工作總結
2011年下半年重點工作

2011年上半年工作總結
1、主要指標回顧
2、主要工作項目
2011年下半年重點工作
策略1、強化服務流程，落實CS改善措施
策略2：加強用戶維係，提升服務收益
策略3：強化維修質量管理
策略4：提升服務能力

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