服務文化決勝未來(PPT 63頁)

主要內容
重視服務文化與否與其經營業績對比
服務文化新科學體係
環環相扣支撐輝映的新科學體係
第一單元 服務經濟時代的文化思考！——反思超越 顧客為是
經營管理服務營銷的首要問題 “五必懂”
創造忠誠贏訂單五大“秘籍”
職業服務人九大人格魅力
卓越服務創造六大共贏價值

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