《消費者權益保護法》及《三包》規定概述(PPT 95頁)

主要內容
《消法》與《三包》概說
一、《消費者權益保護法》
1．消費者權利的概念
這一概念包含三層意思：
消費者權益總括：
1．消費者的安全權
《消》法第七條：
A安全權的概念和特點
特 點：
B安全權的實現
要 點
《消》法第八條規定:
A知情權的概念和特點
B 知情權的實現
3．消費者的選擇權
《消》法第九條規定:
A選擇權的概念和特點
B 選擇權的實現
4．消費者的公平交易權
《消》法第十條規定:
A公平交易權的概念和特點
B公平交易權的實現
5．消費者的求償權
《消》法第十一條規定:
A 求償權的概念和特點
B求償權的賠償範圍及實現
A結社權的概念和特點
B結社權的實現
7．消費者的獲得知識權
《消》法第十三條規定:
A獲得知識權的概念和特點
B獲得知識權的實現
8．消費者的人格尊嚴和民族風俗獲得尊重權
《消》法第十四條規定:
A消費者的人格尊嚴權
B消費者的民俗獲得尊重權
9．消費者的監督權
A 監督權的概念和特點
B 監督權的實現
10．經營者的義務
（一）消費者權益爭議解決途徑
（二）經營者賠償責任的確定
二、《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》

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