上海大眾銷售係統的組織體係優化(PDF 52頁)

內容摘要
第一章 緒論
1.1 研究思路
本文將基於對上海大眾銷售模式及組織體係的研究，提出銷售職能部門（即上海大眾銷售係
統）組織體係的優化方案。
(1) 本文將圍繞組織體係設計的主題，研究上海大眾銷售模式的演變曆程，密切聯係組織核
心能力和營銷戰略，對原有組織體係中的不合理之處給出優化方案。
(2) 通過“任務－策略－組織”這樣一個思路展開相應的調查研究，最終為上海大眾銷售係
統的組織體係進行優化決策設計，確定滿足該企業未來發展需要的組織體係方案，確保上海大眾
的銷售係統朝向整合的高績效營銷組織發展。
(3) 組織體係設計的目標是能夠最佳地整合各個部門的資源和能力，突出上海大眾銷售係統
的核心業務重點和業務流程，確保每個部門明確各自的使命、核心職責。
1.2 研究方法
為了完成本論文，研究、分析近二十年來上海大眾品牌的銷售模式變革曆程，我們需要在還
原曆史的基礎上，基於發展的考慮，來研究和探討新的組織體係。為此，我們采用了一些研究的
方法來幫助本論文的撰寫：
1.2.1 訪談法
為了收集更為全麵的資料，我們采用訪談法，尋找了解以往詳細曆史的管理人員，通過麵對
麵的訪談，了解有關信息，回顧過往的管理實踐。
(1) 定義
訪談，就是研究性交談，是以口頭形式，根據被詢問者的答複搜集客觀的、不帶偏見的事實
材料，以準確地說明樣本所要代表的總體的一種方式。尤其是在研究比較複雜的問時需要向不同
類型的人了解不同類型的材料。
(2) 適用範圍
訪談法收集信息資料是通過研究者與被調查對象麵對麵直接交談方式實現的，具有較好的靈
活性和適應性。訪談廣泛適用於教育調查、求職、谘詢等，既有事實的調查，也有意見的征詢，
更多用於個性、個別化研究。
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