服務無止境(PPT 62頁)

主要內容
第一篇：誠信大於一切
第二篇：一碗不平凡的熱幹麵
第三篇：有效溝通=90%態度+10%行為
第四篇：一句話的影響力
第五篇：學會聆聽
第六篇：送人玫瑰，手留餘香
第七篇：商場的人脈法則
第八篇：16萬銷售的背後
第九篇：一筆失而複得的銷售
第十篇：拋磚引玉
第十一篇：搭配的藝術
第十二篇：母親節的禮物
第十三篇：幸福的“黃手娟”
第十四篇：意外的回報
第十五篇：南風法則
第十六篇：“和氣”對“火氣”
第十七篇：生日快樂
第十八篇：主動接待不被接受怎麼辦？
第十九篇：選擇一個最優的答案
第二十篇：顧客永遠是對的
第二十一篇：不要輕易說“不”

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