現貨黃金白銀客戶疑難解答至尊版(PPT 28頁)

主要內容
客戶開發
能力提升
客戶分類
問題分析

內容摘要
開發技巧
第一步 在見到客戶的時候，如果不知道他處於什麼狀況，就要涉及現狀問題。找出現狀問題的目的是為了了解客戶可能存在的不滿和問題，因為客戶不可能主動告訴銷售人員他有什麼不滿或者問題。銷售人員隻有去了解、去發現，才可能獲知客戶現在有哪些不滿和困難。了解客戶現狀問題的途徑就是提問，通過提問來把握客戶的情況。
但必須留意，由於找出現狀問題相對容易，銷售員很容易犯一個錯誤，就是現狀問題問得太多，使客戶產生一種反感和抵觸情緒。所以在提問之前一定要有準備，隻問那些必要的、最可能出現的現狀問題。

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