注意力營銷策略研究(PDF 77頁)

內容摘要
一、注意力營銷的研究背景
步入21世紀，我們麵臨的是物質產品的過剩。經濟學家宣稱工業經濟時代
已經過去，“新經濟”時代已經到來。這種經濟是以信息極大豐富甚至泛濫為基
礎的．尤其是Internet的出現，加快了這一進程。在這種新經濟中，資金、勞力、
信息和知識都供應充足。創業容易(開公司容易)，接近顧客和市場、開發戰略、
建立網站、設計商業廣告都很容易，短缺的隻是人的注意力。1諾貝爾經濟獎獲
得者赫伯特·西蒙曾經說過：隨著互聯網的發展，有價值的不再是信息，而是你
的注意力。在信息社會裏，硬通貨不再是美元，而是關注的程度。相對於浩如煙
海的信息(據說全球每4分鍾便有一個新的網站誕生)，個人的注意力將是極為
稀缺的資源。
由於信息技術的高速發展，使複製信息的成本越來越低，因而商家不斷生產
大量信息來獲取有限的社會注意力資源，隨著商業競爭的愈演愈烈，又推進了信
息爆炸。信息的R趨無限化，使人類利用數據信息的行為，即人類注意力的稀缺
性明顯顯露出來。這一切預示著人類進入了注意力經濟時代。
注意力作為一種資源是稀缺的。因為，人們的時間是一種經濟學意義上的資
源，而且是一種稀缺資源(時閫是有限的)。時間同時又是一種軟性資源，對不
同的人而言，時間的價值是不一樣的。注意力作為一種時間的衍生產品，也具有
同樣的性質。托馬斯·達文波特，約翰·貝克著《注意力管理》中提到，在20
世紀90年代。雜貨店每年引進大約15000種新產品。然雨今天，在一家普通的
雜貨店儲存大約40000種不同款項的商品或貨物存儲單位時，普通家庭每年隻購
買150種貨物存儲單位。2那麼這些商品是如何弓l起消費者的注意呢?顯兩易見，
在注意力經濟下，企業競爭的焦點是消費者的注意力。消費者的注意力是商品銷
售和消費所必需的，沒有消費者的注意力，就沒有購買行為的發生，就不會有真
正意義上的消費。因此，企業產品或服務如何從無數的信息中脫穎而出，贏得顧
客的注意力，就成了經營者需要考慮的重要問題。在這種新的時代環境下，傳統
的營銷理論必然會隨著大環境的變化進一步發展演化。
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