戴爾電話銷售技巧培訓(PPT 40頁)

目錄
開場
電話前的準備CallPreparation
開場白Opening
開場時的挑戰IndifferentCustomerHandling
了解客戶需求
聆聽Listening
詢問Probing“SPIN”
滿足客戶需求
方案認同AgreeOnSolution
異議處理ObjectionHandling
結束
達成協議Closing

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