餐飲門店客訴處理方法分析(PPT 38頁)

餐飲門店客訴處理方法分析(PPT 38頁)內容簡介

主要內容
客訴處理培訓課程
什麼是客訴？
不滿意的顧客
客訴的類型
有效處置顧客投訴的方法
麵對這樣的一群人我們應該怎麼辦
如何避免客訴的產生
常見意外事件處理
苛刻的客人比沒有客人強！！
謝謝

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