顧問式服務營銷技巧專題培訓(PPT 39頁)

主要內容
活動練習（五分鍾）
什麼是營銷
傳統營銷理念——6個P
新經濟下的新營銷理念
營銷力的三種層次
什麼是服務
服務的定義是什麼
競爭
隻交朋友多樣化的人際網
理財顧問式服務營銷的優勢
高價值客戶群 二八法則
目標客戶的正確選定
篩選客戶的潛在方法：MAN
如何做好客戶關係管理
認識你的客戶（KYC）
列舉重點KYC的內容（3分鍾）
KYC分角色演練（5分鍾準備）
挖掘客戶需求SPIN問題法
SPIN：代表意義
問問題的四步驟的實際目的
情境性問題（Situation Question）
探究性問題（Problem Question）
暗示性問題（Implication Question）
需求回饋性問題（Need-Payoff Question）
SPIN問題法角色演練（5分鍾準備）
FAB：產品推介技巧
FAB：產品推介技巧
銷售周期中的特征
多維度的FAB（5分鍾）
全流程演練理財顧問式服務營銷
風險提示

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