貨架門市銷售服務技巧培訓(PPT 43頁)

廣東銳記貨架門市銷售服務技巧培訓
門市銷售員服務技巧
人力服務
成功店員基本的條件
主要內容
成功店員三大基本條件
如何擁有豐富的商品知識
商品知識的學習和靈活運用
熟練用語技巧
商品知識的發揮技術
待客用語要用心
銷售服務的心理準備及儀態
如何取悅顧客
良好店員態度
服務的效率及重要性
現代成功店員的基本條件
店員應有的基本訓練
店員工作責任
顧客購買心理階段的了解
來店顧客形態
銷售服務技術
遇到挑剔，卻什麼也不買就離開的顧客時...
掌握接近時機的要領
等待時機的正確位置
等待時機的正確的姿勢
等待時機之不佳模範
接近顧客最好麵對麵
行禮的角度
活用詢問技巧五原則
創造固定客戶的方法
銷售服務顧客應對要領
落實及加強4S
祝你好運！

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