口傳、創新擴散與消費者行為(PPT 59頁)

主要內容
1口傳過程與意見領袖
口傳與營銷
金杯銀杯不如口碑----一個熟知的案例
寶潔的口傳營銷
1.2口傳產生的原因
1.3口傳網絡模型
意見領袖的特征
口傳 口傳（口碑）營銷
拓展____網絡時代的博客口碑營銷
博客口碑營銷模式
博客口碑營銷由來WORD OF MOUTH MARKETING
創新的擴散
星巴克的市場開拓
思考題

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