消費者決策過程問題認知與信息搜集(PPT 42頁)

足以讓你
消費者購買決策的內容
消費者購買決策過程
第二章 消費者決策過程: 問題認知與信息搜集
第一節 消費者決策的類型
消費者購買行為類型
第二節 問題認知
一、消費者問題類型
二、消費者問題認知過程
三、影響問題認知的因素
四、發現消費者問題
第三節 信息搜集
從外部獲得什麼樣的信息？
多大程度上搜集信息: 購買前訪問的店鋪數量
購買汽車與家用電器前谘詢的信息源數量

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