英國金融消費者保護法律製度研究(PDF 57頁)

目 錄
摘 要 . I
ABSTRACT III
引 言 1
一、金融消費者保護法律製度的基本理論 4
（一）金融消費者的定義 . 4
（二）金融消費者保護的原因 . 6
1.信息不對稱 . 6
2.金融消費者相對於金融機構的弱勢地位 . 7
（三）金融消費者法律保護的特殊性 . 8
1.金融消費者與普通消費者的不同之處 . 8
2.金融消費標的的特殊性 . 8
3.金融消費者權利的特殊性 . 9
二、英國金融消費者保護法律製度的內容 10
（一）金融消費者保護監管機構 . 10
1.英國早期的金融消費者保護監管機構 . 10
2.金融服務局對金融消費者的保護 . 10
3.2008 年金融危機後的英國金融消費者保護機構 11
（二）“公平對待消費者”項目 . 12
（三）信息披露製度 . 13
（四）金融消費糾紛解決及救濟製度 . 14
1.金融服務監察公司 . 14
2.金融服務補償計劃 . 16
3.投訴專員辦 . 17
（五）金融消費者教育 . 17
三、英國金融消費者保護法律製度的特點 19
（一）完備的金融消費者保護法律體係 . 19
1.2008 年金融危機前英國金融消費者保護法律體係 19
2.2008 年金融危機後英國金融消費者保護法律體係 20
（二）設立專門機構進行金融消費者保護 . 21
1.金融行為監管局的特點 . 21
萬方數據
2.與其他國家機構設置的不同之處 . 22
（三）發達的糾紛解決機製 . 23
1.英國 FOS 的特點 23
2.其他國家的糾紛解決機製 . 23
（四）立足金融消費者教育 . 24
1.英國金融消費者教育特點 . 24
2.其他國家的金融消費者教育現狀 . 24
四、英國金融消費者法律製度對我國的啟示 26
（一）完善金融消費者保護相關立法 . 26
1.我國金融消費者保護的立法現狀分析 . 26
2.完善我國金融消費者保護立法 . 27
（二）完善我國金融消費者保護機構 . 28
1.我國金融消費者保護機構的現狀分析 . 28
2.完善“一行三會”金融消費者保護機構的職責 . 29
（三）完善金融糾紛解決及救濟機製 . 30
1.我國金融消費糾紛解決機製現狀 . 30
2.建立符合我國國情的金融糾紛解決機製、賠償機製 . 31
（四）建立全方位、多元化的金融消費者教育體係 . 32
1.我國金融消費者教育現狀分析 . 32
2.建立完備的金融消費者教育體係 . 32
結 論 35
參考文獻 36
發表文章目錄 39
致 謝 40
個人簡況 41
承 諾 書 42
學位論文使用授權聲明 4
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